انتقل إلى المحتوى

المساعدة والدعم

نحن هنا للإجابة عن أسئلتك وحل أي مشكلة في حجوزاتك

يرجى تحديد موقعك لعرض الخدمات المتاحة في منطقتك.

  • البريد الإلكتروني

    info@fazaapp.com

    نرد خلال 24 ساعة

  • الهاتف وواتساب

    009647760007337

    السبت إلى الخميس، 9 صباحاً إلى 9 مساءً

  • الدعم داخل التطبيق

    من قسم الدعم داخل التطبيق

الموقع: العراق، النجف الأشرف، حي الفرات، شارع الجنسية | 54001

للعملاء

اختر الخدمة من الأقسام أو البحث، حدد العنوان والموعد، وأكد الطلب. يصلك إشعار عند قبول مقدم الخدمة.

نعم، السعر المعروض قبل التأكيد هو السعر المعتمد ولا تُضاف رسوم غير معلنة. بعض الخدمات تحتاج معاينة، وعندها يُعرض السعر النهائي قبل البدء.

نقداً عند التنفيذ، أو من محفظة فزعة، أو بالدفع الإلكتروني بالبطاقات المصرفية.

من صفحة حجوزاتي. قبل قبول مقدم الخدمة يُسترجع المبلغ كاملاً إلى محفظتك فوراً، وبعد القبول يُسترجع بعد خصم 5%.

أبلغنا خلال 24 ساعة من إتمام الخدمة عبر الدعم مع رقم الحجز، ونتولى الوساطة لحلها.

رصيد داخل المنصة تُودع فيه المبالغ المسترجعة ويمكن شحنه إلكترونياً واستخدامه لدفع أي خدمة.

استخدم (اطلبها كما تريد) من الصفحة الرئيسية، اكتب ما تحتاجه وسيصلك عرض من مقدم خدمة معتمد.

لمقدمي الخدمات

من تطبيق فزعة أعمال أو زر (انضم إلى فزعة أعمال) في الموقع. ارفع أوراقك وسيراجعها فريقنا ويفعّل حسابك.

لا. التسجيل مجاني ولا رسوم مقدمة. تُحصّل المنصة عمولة من قيمة كل خدمة منفذة فقط.

تُحوَّل إلى محفظتك في التطبيق وفق دورة الدفع المعلنة بعد إتمام الخدمة وتأكيدها.

نعم، قبل قبوله. بعد القبول يُتوقع منك الالتزام بالموعد، والإلغاء المتكرر يؤثر على تقييمك.

الحساب والأمان

تأكد من رقم الهاتف وانتظر دقيقة ثم اطلب الرمز مجدداً. يمكن طلبه خمس مرات في الدقيقة كحد أقصى.

من إعدادات الحساب. تغيير الرقم يتطلب تأكيداً برمز تحقق على الرقم الجديد.

من إعدادات الحساب أو بمراسلة الدعم. تُحذف بياناتك خلال مدة معقولة باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به قانونياً.

لم تجد إجابتك؟

راسلنا وسنرد خلال 24 ساعة.

تواصل معنا